常见问题

1、用户名和密码是否可以修改？
答：用户名生成后不可更改，密码可以自行更改。

2、忘记了密码该怎么办？
答：您可以通过用户名及密码问题；或者用户名及注册邮件找回密码。如有疑问，您还可以联系客服寻求帮助。

3、购买的产品一般多长时间可以到货？
答：一般3个工作日内可以发货，省内快递3天左右可以到货，省外快递7天左右可以到货。 

4、配送费如何收取？
答：俊品汇商城的商品：新疆、内蒙古、甘肃、西藏、青海、宁夏等偏远地区需补15元运费，其他地区均包邮。 

5、如果收到的商品不满意，可否进行退换货？
答：可以的，俊品汇商城支持7天无理由退换货，但需您自行承担退货或换货运费；如因商品质量问题退换货，您可以在收到货7日内申请退换货。如需办理退换货业务，请您致电客服热线020-38468075 咨询办理。 

6、俊品汇商城购买商品有哪些优惠？
答：俊品汇商城会不定期开展各种优惠活动，参加活动购买可享受超值优惠。优惠详情请登录俊品汇商城www.junpinclub.com查看。